m.quanpro.cn西洞庭湖居民生活環境滿意度問卷調查分析報告
專業號：中南林綠源 2010/8/25 15:03:35
綠源環保協會2010“濕地使者行動”生活環境滿意度問卷調查分析報告
一、 調查地點
西洞庭湖漢壽縣巖汪湖鎮
二、 調查背景及目的
巖灣湖鎮地處湖區，是漢壽縣西洞庭湖的核心小鎮，也是西洞庭湖省級自然保護區管理局的所在地，距漢壽縣城14公里，東抵洋淘湖鎮，南涉向陽河與大南湖鄉毗鄰，西連周文廟鄉，北隔沅水與鴨子港鄉、坡頭鎮相望，地理地位極為重要。巖汪湖總面積50.55平方公里，總人口27000多，境內河、湖、溝、港縱橫交錯，全鎮經濟以傳統農業和養殖業為主。本次調查活動旨在了解當地居民目前的環保滿意度及垃圾處理情況，同時輔以相關宣傳，倡導綠色環保的生活理念。同時我們期望我們的調查結果能影響到當地政府和當地居民。
三、 調查方法、對象及目的
此次調查活動，采取無記名調查的方法，以巖灣湖鎮部分當地居民為對象，通過要求當地居民獨立回答一份內容豐富的環保滿意度及垃圾處理調查問卷，然后分析、整理答案而達到調查目的。在此過程中，我們也會對受調查者開展相關的環保宣傳，以提高居民環保意識。
活動得到了當地人民的積極支持與配合。
本調查采用無記名的形式，所有的結果都將嚴格保密，僅作學術研究之用，請您放心。
個人信息
您的年齡：①18-30歲 ②30-45歲 ③45-60歲 ④60歲以上
您的文化程度： ①未受過正規教育 ②小學 ③初中 ④高中 ⑤大中專技校 ⑥大學本科 ⑦碩士及以上
您的主要職業： ①全職農民/牧民 ②在外務工 ③醫務人員 ④學生 ⑤商人 ⑥村干部 ⑦教師 ⑧其他：
1.您對目前的飲水質量是否滿意？
①滿意 ②較滿意 ③較不滿意 ④不滿意
2.您對目前的空氣質量是否滿意？
①滿意 ②較滿意 ③較不滿意 ④不滿意
3.您對目前垃圾清理狀況是否滿意？
①滿意 ②較滿意 ③較不滿意 ④不滿意
4.您認為本地目前的環境狀況較之以前相比如何？
①大大改善了 ②改善了一點 ③和原來差不多 ④差了一點 ⑤差了很多
5.與幾年前相比，您認為飲水質量（飲水處理、飲水供應）是否是有所改善？ ①大大改善了 ②改善了一點 ③和原來差不多 ④差了一點 ⑤差了很多
6.與幾年前相比，您認為當地的空氣質量是否有所改善？ ①大大改善了 ②改善了一點 ③和原來差不多 ④差了一點 ⑤差了很多
7.與幾年前相比，您認為當地的垃圾清理狀況是否有所改善？ ①大大改善了 ②改善了一點 ③和原來差不多 ④差了一點 ⑤差了很多
8.您認為目前當地最需要治理的環境問題是身邊么？ ①空氣污染 ②水體污染 ③固體廢棄物（垃圾等）污染 ④噪聲污染 ⑤生態環境（包括山川植被等） ⑥土壤 ⑦沒有 ⑧其他：
9.您認為，今年來您周圍地區的池塘、河流或湖泊的污染狀況有什么變化？ ①變好很多 ②有所好轉 ③沒變化 ④污染稍加重 ⑤污染嚴重加劇
10.您周邊的垃圾是隨意丟棄嗎？ ①是 ②不是 ③有時候是有時候不是
11.您周邊有垃圾箱或者類似的回收機制嗎？ ①有 ②沒有 ③不知道
12.您認為燃燒秸稈有害處嗎？ ①有 ②沒有 ③不知道
13.您認為使用農藥是否污染土壤及水源？ ①會影響 ②不會影響 ③不知道
14.您知道“12369”這個全國統一的環境熱線嗎？是否撥打過？ ①知道并撥打過 ②知道但未撥打過 ③不知道
15.你對本地的生活垃圾處理的問題有什么好的建議嗎？
五、 調查的初步結果
1、 本次調查共發放問卷100份，回收卷100份，回收率100%，有效問卷98份，有效率98%（我們問卷以現場一對一做完并由調查員對不理解的地方進行講解，所以回收率和有效率很高）。
2、 調查所涉及的主要內容有：（1）環保滿意度、（2）、垃圾處理的方式及相關的知識、意識。為了全面了解居民對環境保護的滿意情況，特設置了當前環境與過去環境的比較，在垃圾處理這一塊設置了一個問答題，方便居民對垃圾處理提出自己的想法和建議。
3、 通過對問卷的統計，分析和歸納，得出以下現狀。
（一）、環保滿意度（空氣、飲水、垃圾清理、當前環境）
1. 在目前的空氣質量上48%的居民表示比較滿意，24%的人表示滿意，還有15%的人表示較不滿意，13%的人表示不滿意。空氣質量和以前相比62%的居民認為和原來差不多，24%的人認為差了一點，14%的人則認為得到了改善。
從數據結果來看，當地大部分居民對空氣質量的滿意度處在較高水平。而14%的不滿意和17%的較不滿意以及24%的認為空氣質量相比以前下降的人群，主要是住在馬路兩旁的居民，硬化路面上揚起的灰塵影響了他們的滿意度。據這部分居民反映，當地沒有路面灑水清潔車，在干燥的天氣路面經常因風和汽車的經過而揚起大量的灰塵。
2. 對于目前的飲水質量，46%的居民較為滿意48%的人居民滿意，另有7%的居民表示不滿意，4%較不滿意。和幾年前相比，34%的居民認為飲水質量（飲水處理，飲水供應）改善了一點。31%的居民認為大大改善了，也有11%認為差了點，3%認為差了很多，21%認為和原來差不多。
從數據結果來看，當地居民對飲水質量的滿意度處在較高的水平。據了解當地大部分家庭都是使用了自來水，方便而實用，自來水的處理質量還是蠻高的，得到了居民的肯定。而不滿意現狀的居民，主要是住在污染比較嚴重的河流邊上。
3. 對于“目前垃圾清理的現況”。38%的居民表示不滿意，34%的居民表示較不滿意，當然選擇“較滿意”的也有24%，選擇“滿意”的4%。在和以前相比的看法上48%的人認為改善了一點，31%認為和原來差不多，10%認為差了一點，另有7%認為大大改善了，7%認為差了很多。
從數據的結果，來看當地居民不太滿意當前的垃圾清理現狀。據我們的實際觀察和居民的反映，當地的垃圾清理方式極其落后，采用的是直接焚燒的辦法或是直接丟進河里，沒有完善的垃圾處理機制及方法，導致生活垃圾污染問題嚴重。
4. 在目前環境狀況與以前環境狀況的比較上，41%的居民認為“和原來差不多”，24%的居民認為改善了一點，21%的居民認為“差了一點”。此外7%認為大大改善7%認為差了很多。
從數據結果來看，居民在過去與現在環境狀況的認識上存在三種不同看法。認為沒變化的主要是學生和年輕人，由于年齡，他們所感受到的環境變化不大。認為環境變好的主要是那些滿意于整體空氣質量提高（楊樹的大量種植改善了當地的空氣質量）和飲水質量提高的居民。而認為環境變差的主要是那些不滿意于垃圾處理而致污染的居民。
5. 在“幾年來您周圍地區的池塘，河流或湖泊的污染狀況有什么變化”的題目中，50%的居民認為“污染稍加重”，20%認為“污染嚴重加劇”，17%認為沒變化，11%認為有所好轉。
6. 根據目前的環境現狀，50%的居民認為“目前當地最需要治理的環境問題”是“固體廢棄物（垃圾）污染”。25%認為是水體污染，17%認為是空氣污染，7%則認為是土壤和生態環境。
從數據結果來看，大部分居民期待政府在治理固體廢棄物（垃圾）污染上作出努力。而希望治理水體污染的主要是養殖戶等與河湖關系密切的居民。同時住在馬路邊和垃圾堆邊的居民強烈要求治理空氣污染。
（二）、垃圾處理的方式及相關知識、意識。
1. 在“您周邊的垃圾是隨意丟棄的嗎？”這個問題中，41%的居民選擇“是”，34%的居民選擇“有時候是有時候不是”，21%選擇“不是”。
從數據結果來看，大部分居民的垃圾是隨意處理的，包括焚燒、丟入河湖池塘等由此造成了空氣，水體等污染的出現。這一方面也說明了居民的環保意識不高。
2. 當被問到“您周邊有垃圾箱或者類似的回收機制嗎？”，50%的居民回答“沒有”，44%的居民回答“有”，6%的居民“不知道”。
從數據結果來看，當地垃圾箱數量嚴重不夠，垃圾處理及回收機制不完善，一半的居民垃圾沒有得到很好的處理。這也是導致上題中出現大部分居民隨意傾倒生活垃圾的原因。
3. 在“秸稈燃燒”的問題上，50%的居民認為有害處，37%的居民認為沒有害處，還有14%不知道是否有害處。
從數據結果來看，大部分居民認識到秸稈的燃燒會污染空氣，但是也有相當一部分居民沒有認識到或不知道。據居民介紹，當地的秸稈一般是做牛料儲存，還有一些直接作為田地肥料任其腐爛在水稻田里，也有一小部分的直接燃燒在田里。而對于那些環保認知度較低的居民，我們在問卷結束后對其進行了宣傳教育。
4. 對于“亂丟農藥瓶是否污染土壤及水源”這個問題，72%的居民認為會影響，14%認為不會影響，14%則是不知道。
從數據結果來看，絕大多數的居民知道亂丟農藥瓶會產生對土壤和水體的污染，但也有極少數居民的沒有認識到，這部分居民的環保意識亟待提高。據我們了解，雖然很多居民認識到農藥瓶會產生污染，但他們還是直接將農藥瓶丟在周圍的環境中，究其原因，還是缺乏完善的垃圾回收和處理機制以及居民環保意識和危機感不強。
5. 問題“您知道12369這個全國統一的環境熱線嗎？說否撥打過？”3%的居民“知道并撥打過”，19%的居民“知道但未撥打過”，78%的居民“不知道”。
從數據結果來看，環境熱線并不為大眾所知，被使用過的概率也不高。其作用沒有被充分發揮出來。
(三)、問答題
通過分析、匯總，在“本地生活垃圾如何讓處理”的問題上，居民們提出了以下一些建議：
1、 建立垃圾回收站和垃圾處理廠，將垃圾分種分類處理。
2、 加強和做好宣傳工作，倡導保護環境從我做起，呼吁人們做好個人衛生，妥善處理私人垃圾。
3、 增加垃圾箱，增加環保工人和提高工人的待遇。
4、 加強環境保護的強制性，完善約束力的實施。
六、 調查結果說明
此次調查結果顯示，巖灣湖鎮當地居民對目前的飲水質量和空氣質量基本滿意，對垃圾清理情況則不太滿意。垃圾處理這一塊嚴重影響了當地居民的環保滿意度，從調查問卷結果中也不難看處。生活垃圾處理不當，垃圾污染河、湖水體是當地存在的最大環境問題，同時當地居民垃圾方面知識的缺乏及生活垃圾亂丟環保意識不強的情況令人擔憂。由于巖灣湖鎮工廠比較少，其他污染小。隨著人們物質生活的提高，生活垃圾產生的污染將越來越突出顯現，另外當地嚴重缺乏完善的垃圾回收設施及機制，限制了當地居民在垃圾這一方面環保意識向環保行為的轉化，加重了當地的生活垃圾污染問題。
巖灣湖鎮居民環保滿意度的高低及環境狀況的好壞很大程度上取決于當地生活垃圾的處理是否得當，造成的污染是否得到治理。
我們的建議：
1、 政府相關部門加強對當地居民的環境保護教育，通過環保宣傳和入戶交流，提高居民們的環境保護意識，并介紹相關垃圾方面的知識，督促人們不要亂丟，亂倒生活垃圾，并做出環保承諾。建議經常召開環境保護居民生活大會。
2、 完善當地垃圾處理機制，增設垃圾桶，增設垃圾回收站，增設專門的環衛工人并提高環衛工人待遇，讓居民們的垃圾有去處。
3、 治理已經產生的河、湖污染，使其恢復原貌，以提高人們的環保滿意度及美化當地的自然環境狀況。主要治理河、湖垃圾污染。
4、 建立環保強制機制，對破壞環境的行為給予相應的處罰及其它強制性措施。同時建立環保獎勵機制，對環境保護做得優秀的模范個人或家庭進行獎勵，呼吁大家學習。
5、 督促當地學校加強對學生的環境教育，讓學生從小就樹立起保護環境的意識，進而影響家人。特別要教授學生垃圾處理的相關知識及做法。
6、 引進支持大學生環保隊伍開展環?；顒?/span>，對人們保護環境，妥善處理垃圾等進行宣傳引導。
7、 倡導人們多多開展和參與環保公益活動，每月可開展以村為單位的“愛村、護村”的清理垃圾等活動。
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